Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política descreve como a Astraze ("nós", "Controladora" ou "Astraze") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que visitam o site astraze.come seus subdomínios, fazem o quiz astrológico ou compram nossos produtos digitais. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Ao usar o Serviço, você concorda com o conteúdo desta Política. Se não concorda, pedimos que interrompa o uso do Serviço.

2. Controladora dos dados

A Controladora dos dados pessoais é Adcible Media OÜ, sociedade de direito estoniano que opera a marca Astraze.

• Email: [email protected]
• Site: https://astraze.com

Para qualquer solicitação relativa a privacidade ou ao exercício de direitos da LGPD, escreva para o email acima.

3. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome, email, data, hora e local de nascimento, gênero.
• Dados de uso: respostas do quiz, foco escolhido (amor, carreira, propósito, espiritualidade), pergunta específica (opcional).
• Dados técnicos: endereço IP, user agent, país (via Cloudflare), parâmetros UTM da campanha de origem (Google Ads, Meta, Taboola).
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — a Astraze não armazena dados de cartão.
• Comunicações: emails enviados, abertos, clicados (via Resend).

4. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para:

• Gerar e entregar a leitura astrológica personalizada baseada no seu mapa natal.
• Enviar a sequência de emails astrológicos a que você se cadastrou (baseada em consentimento — Art. 7º, I LGPD).
• Processar pagamentos e entregar os produtos comprados (execução de contrato — Art. 7º, V LGPD).
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais (Art. 7º, II LGPD).
• Otimizar o Serviço, analisar métricas agregadas e prevenir fraudes (interesse legítimo — Art. 7º, IX LGPD).

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Resend — envio de emails transacionais e de sequência.
• Neon (PostgreSQL) — armazenamento de banco de dados.
• Cloudflare — CDN, proteção DDoS, geolocalização por IP.
• Anthropic — geração de leituras astrológicas via inteligência artificial Claude. Os prompts não são usados para treinar modelos.
• OneSignal — push notifications (somente se você ativar).
• Plataformas de anúncio (Google, Meta, Taboola) — conversion tracking via cookies/pixels e Conversions API. Dados enviados em formato hash quando aplicável.

Se você consentiu também ao recebimento de ofertas de parceiros astrológicos, podemos compartilhar nome, email e segno solar com tais parceiros. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento escrevendo para [email protected].

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos operadores acima (Stripe, Resend, Neon, Cloudflare, Anthropic, OneSignal) estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. As transferências são feitas com base nas garantias previstas pela LGPD (Art. 33), incluindo cláusulas contratuais padrão e compromissos de adequado nível de proteção.

7. Prazo de conservação

• Dados de lead (quiz, consentimentos): até 24 meses depois da última interação, ou até descadastramento.
• Dados de ordem (compras): conservados pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais.
• Comunicações (logs de email): 12 meses.
• Dados técnicos (logs de servidor): 90 dias.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento (Art. 18, I)
• Acesso aos dados (Art. 18, II)
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, III)
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários (Art. 18, IV)
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor (Art. 18, V)
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento (Art. 18, VI)
• Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII)
• Revogação do consentimento a qualquer momento (Art. 8º, §5º)

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies técnicos necessários ao funcionamento do Serviço (manutenção da sessão, preferência de idioma, prevenção de fraude) e cookies de terceiros para análise e marketing (Google Ads, Meta Pixel, Taboola). Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do navegador.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: criptografia TLS em trânsito, criptografia em repouso, autenticação multifator nos sistemas administrativos, controle de acesso por princípio do menor privilégio, monitoramento contínuo.

11. Menores de idade

O Serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável legal por um menor que forneceu dados sem autorização, escreva para [email protected] e eliminaremos os dados.

12. ANPD e Defesa do Consumidor

Em caso de reclamação não resolvida pelo nosso suporte, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — gov.br/anpd) ou os órgãos de defesa do consumidor (Procon do seu estado).

13. Alterações desta Política

Reservamos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por email aos usuários inscritos com pelo menos 15 dias de antecedência. A data indicada no topo da página é sempre atualizada com a versão em vigor.